Vaikuttavavuutta ja viestintää halutaan nykyään yhä useammin mitata. Hienoa kehitystä: se, että jotain on tehty ei ole tae siitä, että mitään on saatu aikaan.
Mittaamiseen on uusia näkökulmia, ja niitä on syytä koko ajan kehittää. Samalla: ihmistieteissä on kehitetty määrällisiä ja laadullisia tutkimusmenetelmiä yli sata vuotta. Iso osa esimerkiksi yhteiskuntatieteistä on kiinnostunut juuri siitä, mitä vaikutuksia jonkin tahon toiminnalla on sosiaaliseen ympäristöönsä – siis esimerkiksi organisaation viestinnällä yhteiskuntaan. Näitä menetelmiä on syytä hyödyntää mittaamisessa sen lisäksi, että tarkoitukseen kehitetään uusia menetelmiä.
Mittaamista helpottamaan tulee alati myös erilaisia dataa kerääviä ja seulovia digitaalisia työkaluja. Samalla on syytä muistaa, että a) merkityksellistä tietoa on paljon syvemmällä kuin erilaiset datalouhijat yltävät – pilvipalvelu ei toistaiseksi osaa esimerkiksi tehdä haastatteluja, b) tulkinta kaikesta tiedosta hoituu edelleen parhaiten ja varmimmin kun dataa louhivat harmaat aivosolut. Toisin sanoen, työkalut ovat hyödyllisiä, mutta organisaatioissa ei ole syytä laittaa rastia mittausruutuun ihan vain jonkin härpäkkeen hankkimisen jälkeen.
Kaikkiaan mittaamisen maailma on laaja, ja menetelmät löytyvät kaikkiin tarpeisiin, kun vain on selkeää, mitä mittaamisella halutaan saavuttaa.
Olemme Avarassa kehittäneet oman kokonaisnäkemyken mittaamisesta. Vaikuttamispolku on analyyttinen viitekehys, joka auttaa löytämään oikeat kohteet, menetelmät ja taustaoletukset seuraaviin toimintoihin:
- Toiminnan suunnittelu
- Monitorointi eli jatkuva toiminnan arviointi ja systemaattinen seuranta
- Arviointi eli evaluaatio: kerralla tai muutamassa osassa tehtävä toiminnan arvio
- Systemaattinen kehittäminen
Voit tutustua Avaran vaikuttamispolkumalliin tästä muistiosta.
Jos olet kiinnostunut tutustumaan tarkemmin vaikuttamispolkuun, tässä digitaalinen hiha, josta voit vetäistä ja pyytää esittelyä vaikuttamispolusta: miten teidän työpaikallanne voitaisiin mitata viestintää ja vaikuttamista helposti mutta tehokkaasti.
Kuva: Pixabay.com